„MKB Servicedesk wurde nicht erdacht, sondern entstand aus der Nachfrage von Unternehmern“, so Leon Bakker, CFO bei MKB Servicedesk. „Mit unseren Dienstleistungen liefern wir unabhängige, objektive Informationen, die den Unternehmer bei der Entwicklung seines Unternehmens unterstützen. Wir bieten verschiedene Produkte an, um den Unternehmer mit Wissen, Expertise und Inspiration zu versorgen. Wir wachsen schnell und mittlerweile haben wir 40 Mitarbeiter.“
Was ist eure geschäftliche Herausforderung?
„Früher führten die Mitarbeiter ihre Debitoren selbst. In meiner Rolle als CFO war es eine schwierige Aufgabe, alle überfälligen Rechnungen ans Licht zu bringen. Zudem waren Accountmanager nicht immer in der Lage, bei Kunden das Thema Zahlungsrückstände anzusprechen. Jeder trug seinen Teil bei, aber ein reibungsloser Prozess existierte bisher nicht.“
Wie helfen Payt und Exact Online dabei?
„Jetzt, da wir Payt und Exact Online kombiniert nutzen, werden die Buchhaltungen jede Nacht automatisch aus Exact Online aktualisiert. Unser Inkassoverfahren läuft automatisch ab und es liegt nun am Kunden, schnell zu reagieren. So ist man zumindest sicher, dass man einen Dialog führen kann. Andererseits bietet Payt genug Flexibilität, um auf Umstände Rücksicht zu nehmen.“
Ich möchte Payt und Exact Online empfehlen an:
„Jeden Exact Online Nutzer. Die App zu aktivieren ist kostenlos – man zahlt nur für die Nutzung. Zwischen der Aktivierung von Payt und dem Versenden meiner ersten Erinnerung vergingen nur fünfzehn Minuten! Von den 4 Rechnungen, die ich an Payt weitergeleitet hatte, wurden 3 sofort bezahlt. Und das ist natürlich auch das Angenehme an dieser App. Man probiert es aus und wenn man merkt, dass es gut funktioniert, nutzt man es häufiger. Ist man nicht zufrieden, kann man die App genauso einfach wieder abbestellen!“
