Es ist für jedes Unternehmen ärgerlich, wenn Rechnungen verspätet bezahlt werden. Noch ärgerlicher aber ist es, wenn Kundinnen oder Kunden überhaupt nicht zahlen – trotz mehrerer Zahlungserinnerungen und Mahnungen. In diesem Fall ist es oft notwendig, ein Inkassobüro einzuschalten, das dann die Schuld eintreibt.
Geschäftliche Inkassobüros
Ein Inkassobüro versucht im Namen Ihres Unternehmens, die Forderung bei einem säumigen Debitor einzutreiben. Diese Unternehmen sind jedoch an bestimmte Regeln gebunden, wenn es um das Eintreiben offener Rechnungen geht. In der Praxis bedeutet das, dass Inkassobüros säumige Debitoren schriftlich auffordern, die offene Rechnung zu begleichen. Ein solches Unternehmen darf keine Zwangsmaßnahmen ergreifen und ist diesbezüglich also eingeschränkt. Bleibt die Zahlung aus, ist der nächste Schritt, einen Gerichtsvollzieher oder eine Gerichtsvollzieherin einzuschalten, um ein gerichtliches Verfahren einzuleiten.
Ein Inkassobüro auswählen
Bei der Beauftragung eines Inkassobüros ist es wichtig, nicht einfach mit dem erstbesten Unternehmen zusammenzuarbeiten. Sie übergeben nämlich Ihr Debitorenmanagement und damit Ihre Debitoren an ein Inkassobüro. Fragen Sie daher immer nach Kundenerfahrungen, denn Debitorenmanagement ist eine ziemlich heikle Arbeit und kann dem Image Ihres Unternehmens schaden.
Die freundliche Alternative zu Inkassobüros
Es ist natürlich am besten, die guten Kundenbeziehungen zu bewahren. Dafür gibt es eine attraktive Alternative zum Inkassobüro. Payt bietet neben der automatischen Rechnungsnachverfolgung auch ein außergerichtliches Inkassoverfahren an. Sie geben Ihr Debitorenmanagement dabei nicht aus der Hand, sondern behalten selbst die Kontrolle über den Prozess. So bleibt Ihr Dossier vollständig, einschließlich aller Korrespondenz, die seit der ersten Rechnung ausgetauscht wurde. Die Ihrem Kunden oder Ihrer Kundin in Rechnung gestellten Inkassogebühren erhalten Sie direkt auf Ihr eigenes Konto. Zum Erhalt der Kundenbeziehung können Sie sogar entscheiden, auf die Gebühren zu verzichten, wenn die Hauptsumme Ihrer Forderung bezahlt wird. Sie entscheiden. Ein Inkassobüro einzuschalten, ist überflüssig.
Debitorenmanagement-Software sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen leicht Kontakt zu säumigen Kundinnen und Kunden aufnimmt, was Ihre Außenstände verringert. In den meisten Situationen benötigen Sie kein Inkassounternehmen mehr, da Sie mithilfe des intelligenten Debitorenmanagements häufiger pünktlich bezahlt werden. Das hat zudem den Vorteil, dass die guten Kundenbeziehungen erhalten bleiben. Außerdem sparen Sie nicht nur Zeit, sondern auch Geld – was Ihrem Cashflow einen Schub verpasst.
Sollten die Zahlungserinnerungen erfolglos bleiben, folgt Payt mit einem außergerichtlichen Inkassoverfahren nach. Wird immer noch nicht reagiert? Können Sie Ihre Inkassofälle über Payt automatisch an eine Gerichtsvollzieherin oder einen Anwalt weiterleiten.
